КРАТКОСРОЧНЫЙ
ПСИХОЛОГ КОНСУЛЬТАНТ,
КОУЧ, ЭНЕРГОПРАКТИК

Исполнитель: Самозанятый психолог-консультант Торшилова Наталья Ивановна.
Клиент: Любое дееспособное физическое лицо, совершившее Акцепт данной Оферты.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И АКЦЕПТ
1.1. Настоящий документ является Публичной офертой.
1.2. Акцептом (принятием) условий настоящей оферты считается полная предоплата услуг Исполнителя.
1.3. Оплачивая услугу, Клиент автоматически подтверждает, что он ознакомлен, согласен и безвозвратно принимает все условия настоящего договора. Моментом заключения договора считается зачисление денежных средств на счет Исполнителя.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ФОРМАТ РАБОТЫ
2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту услуги по индивидуальному психологическому консультированию, а Клиент — принять и оплатить их.
2.2. Услуги оказываются в дистанционном (онлайн) формате через согласованные каналы связи (WhatsApp, Telegram, Zoom, Skype и др.).
2.3. Длительность одной сессии составляет от 50 до 70 минут.
2.4. Немедицинский характер услуг: Клиент понимает и соглашается, что услуги Психолога являются информационно-консультативными, не являются медицинской помощью, не направлены на диагностику или лечение заболеваний. В случае необходимости Клиент обязуется самостоятельно обратиться к врачу.

3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Стоимость услуг установлена в следующих размерах:
•  Разовая стандартная консультация: 6 000 руб.
•  Разовая коуч-консультация: 8 000 руб.
•  Блок из 4-х стандартных сессий (пакет): 16 000 руб.
•  Блок из 4-х коуч-сессий (пакет): 20 000 руб.
•  Дополнительное время сопровождения вне сессии: 3 000 руб. в час.
• Чат с психологом: 3 000 руб. в час.
3.2. Услуги оказываются на условиях 100% предоплаты. Датой оплаты считается день зачисления денег на счет Исполнителя.

4. ОТМЕНА, ПЕРЕНОС И ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА
4.1. Правило 24 часов: Клиент вправе отменить или перенести сессию, уведомив Исполнителя не менее чем за 24 часа до начала. В этом случае оплата сохраняется.
4.2. Несвоевременная отмена: Если уведомление поступило менее чем за 24 часа, либо Клиент не явился на сессию («забыл»), денежные средства за эту сессию не возвращаются, услуга считается оказанной.
4.3. При опоздании Клиента время сессии не продлевается.
4.4. Бонус за профессионализм (для Блоков из 4 сессий): Если в процессе работы по пакету из 4-х сессий запрос Клиента решается быстрее (за 2 или 3 сессии), оставшиеся денежные средства не возвращаются. Данная сумма признается вознаграждением (бонусом) Психологу за его высокую квалификацию, эффективность и скорость достижения результата.
4.5. Отказ от сотрудничества (Пункт 3.3): Денежные средства за сессии, которые уже были фактически проведены, возврату не подлежат. Отказ Клиента от дальнейшей работы в процессе сессии или после её завершения (в том числе из-за психологического сопротивления) не является основанием для возврата денег за уже потраченное время специалиста.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Психолог (Исполнитель) обязан:
• Обеспечить конфиденциальность всей информации, полученной от Клиента в ходе консультаций. Исключение составляют лишь случаи, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации (например, получение информации о готовящемся тяжком преступлении или угрозе жизни и здоровью Клиента или третьих лиц).
•  Проводить работу в соответствии с Этическим кодексом и профессиональными стандартами.
•  Создавать безопасную, поддерживающую и безоценочную среду для Клиента.
•  Работать строго в рамках своей компетенции (при необходимости рекомендовать Клиенту врачей или смежных специалистов).
•  Психолог имеет право прекратить работу без объяснения причин, вернув деньги за оплаченные, но не проведенные сессии.

5.2. Клиент обязан:
•  Предоставлять Психологу необходимую и достоверную информацию, честно описывать свои проблемы и запросы.
•  Выполнять все домашние задания и рекомендации Психолога. Это критическое условие эффективности метода.
•  Клиент не вправе передавать или публиковать аудио/видеозаписи или тексты консультаций без письменного согласия Психолога.
6. ОГРАНИЧЕНИЯ В ПРИЕМЕ
6.1. Психолог не работает с лицами, имеющими психические заболевания, требующие медицинской помощи, со зависимостями (алкоголь, наркотики, игры), а также с людьми, пришедшими по принуждению. При выявлении данных фактов работа прекращается без возврата оплаты.

7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Все конфликты решаются путем переговоров. Оплата услуг Клиентом подтверждает его полное согласие со всеми пунктами данной Оферты.